KỸ NĂNG TRUYỀN THÔNG VÀ BÁN HÀNG

Mục tiêu: 

Giúp học viên có kiến thức nền tảng tổng quan về truyền thông
Giúp học viên có kiến thức nền tảng, tổng quan về kỹ năng bán hàng
 

Chuyên đề 1: Kỹ năng truyền thông

a) Nội dung môn học:

- Các khái niệm cơ bản trong truyền thông

- Quy trình truyền thông

- Các công cụ truyền thông

- Kỹ năng phân tích công chúng và khách hàng mục tiêu

- Kỹ năng lập kế hoạch truyền thông

- Kỹ năng tổ chức hoạt động truyền thông

- Kỹ năng sử dụng các công cụ truyền thông

- Kỹ năng đánh giá các hoạt động truyền thông

- Kỹ năng quản lý hoạt động truyền thông.

- Nội dung về kỹ năng truyền thông theo vấn đề được học viên quan tâm, yêu cầu

Chuyên đề 2: Kỹ năng bán hàng

a) Nội dung môn học:

- Các khái niệm cơ bản trong bán hàng

- Quy trình bán hàng

-  Kế hoạch bán hàng 

- Các công cụ bán hàng

- Kỹ năng thu thập thông tin khách hàng và xác định khách hàng tiềm năng

- Kỹ năng tiền tiếp cận khách hàng

- Kỹ năng tiếp cận khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp trong bán hàng

- Kỹ năng vượt qua phản đối trong bán hàng

- Kỹ năng kết thúc bán hàng

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Nội dung về kỹ năng bán hàng theo vấn đề được học viên quan tâm, yêu cầu

Đối tượng tuyển sinh:  Các đối tượng đang làm việc tại các vị trí: truyền thông, marketing, bán hàng, kinh doanh và người học có nhu cầu học tập phục vụ công việc của mình.
Phương thức tuyển sinh: Thông báo tuyển sinh theo đợt, thực hiện theo hợp đồng.
Điều kiện tuyển sinh: Học viên đăng ký học tự nguyện, chủ động sắp xếp thời gian tham gia tối thiểu 80% số buổi học của chương trình đào tạo.