KỸ NĂNG QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH
Tên chương trình đào tạo: Kỹ năng Quản trị điều hành
Tên chứng chỉ do Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cấp:
Tên tiếng Việt: Kỹ năng Quản trị điều hành
Tên tiếng Anh: Executive Management Skills
Trình độ đào tạo: Cơ bản
Hình thức đào tạo: Trực tiếp, trực tuyến hoặc kết hợp
Thời gian đào tạo: 15 ngày
Ngôn ngữ đào tạo: Tiếng Việt
Thời lượng đào tạo: 5 tín chỉ (75 tiết)
Khối lượng kiến thức toàn khóa học
Tổng số tín chỉ phải tích luỹ: là 5 tín chỉ (75 tiết), trong đó:
- Học phần bắt buộc: 3 tín chỉ
- Học phần tự chọn: 0 tín chỉ
- Thực hành chuyên môn/nghiệp vụ (thiết kế có tính mở): 2 tín chỉ
- Một tín chỉ được đo lường bằng 15 tiết học, mỗi tiết học từ 45-50 phút)
Thời gian cập nhật chương trình đào tạo: tối đa 3 năm/lần
Mục tiêu:
Khóa đào tạo chuyên sâu về quản trị điều hành các hoạt động kỹ năng của bộ phận khác nhau của doanh nghiệp để hiểu rõ về cách thức hoạt động của từng bộ phận. Theo dõi xu hướng thị trường và tư vấn cho doanh nghiệp để tiếp tục duy trì khả năng cạnh tranh.
Khóa đào tạo rèn luyện khả năng hoạch định, tổ chức, chỉ huy, kiểm soát công việc; khả năng phân tích tổng hợp, đánh giá dữ liệu và thông tin để giải quyết những vấn đề về quản trị điều hành.
- Chuyên đề 1: Lập kế hoạch – Tổ chức thực hiện
- Khái quát về lập kế hoạch
- Phương pháp lập kế hoạch
- Xác định mục tiêu
- Chuẩn bị nguồn lực
- Truyền đạt kế hoạch
- Phương pháp tổ chức công việc (quy trình, định biên nhân sự, lập mô tả công việc, …)
- Tổ chức công việc cá nhân
- Chuyên đề 2: Giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc
- Giám sát quá trình thực hiện công việc của nhân viên
- Những khó khăn trong thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc
- Mục đích và lợi ích của việc đánh giá hiệu quả làm việc
- Quy trình và công cụ thực hiện đánh giá hiệu quả làm việc
- Cách xây dựng hệ thống KPI công việc.
- Đánh giá hiệu quả làm việc theo tiêu chí
- Chuyên đề 3: Tạo động lực cho nhân viên
- Công cụ phân tích động lực
- Vai trò của doanh nghiệp
- Vai trò của người quản lý
- Nghệ thuật động viên theo Maslow
- Nghệ thuật động viên theo Herzberg
- Các cách động viên nhân viên hiệu quả
- Chuyên đề 4: Kỹ năng giao việc ủy quyền
- Các bước ủy thác và phân công công việc
- Các công việc không được ủy thác
- Mức độ ủy quyền
- Xử từ chối của nhân viên khi ủy thác
- Các nguyên tắc Ủy thác công việc
- Chuyên đề 5: Giải quyết vấn đề & ra quyết định
- Quy trình giải quyết vấn đề
- Xác định vấn đề
- Xác định nguyên nhân
- Ứng dụng công cụ trong Giải quyết Vấn đề
- Ra quyết định trong Lãnh đạo
- Những phương pháp Ra quyết định hiệu quả
- Cơ sở Ra Quyết định.
- Đánh giá hiệu quả các quyết định
Đối tượng tuyển sinh: Sinh viên, học việc người có nhu cầu quan tâm đến lĩnh vực quản lý điều hành doanh nghiệp
Phương thức tuyển sinh: Xét tuyển
Điều kiện tuyển sinh (điều kiện và hồ sơ xét tuyển/thi tuyển): Đối tượng trên 18 tuổi